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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">We are having an issue with recording since the latest update last week. When recording, the screen changes to brown, and seems to continue recording, but nothing is actually recorded. It just keeps going until the monitor stops it, but
 there is nothing there. The first time it happened, the monitor hadn’t looked at the screen for a while, and lost a couple of pages. After that, I instructed the monitors to look at the screen often, so we haven’t lost as much. But it happens with increasing
 frequency; at first, it was only once or twice during a session, then 3, then 4, and yesterday about 20 times in about an hour. We changed out some cables after that, and it seems to be working,  but I haven’t had a full recording session yet. Has anyone else
 experienced this?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:16.0pt;font-family:"Bradley Hand ITC";color:#2F5496">Deborah<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Deborah Stroup<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Studio/Volunteer Services Manager<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Wolfner Talking Book and Braille Library<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">600 W. Main<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Jefferson City, MO  65102<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">573-522-2766<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><a href="mailto:deborah.stroup@sos.mo.gov">deborah.stroup@sos.mo.gov</a><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
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